FAQ(よく頂くご質問)一覧
Windows Vista に対応していますか?
Windows Vista には、対応しておりません。


インターネットエクスプローラのバージョン7に対応していますか?
バージョン7に対応しております。


地図が表示されないのですが・・・Javaのインストールが正しく出来ません
地図を表示するためには、サイト内にある「JRE」をダウンロードし、
インストールする必要があります。

ここで、NT系のOS(Windows2000、XPなど)をお使いの場合、
Windowsに、Administrator権限でインストールしてください。


(追加)
既にJavaアプリケーションがインストールされている場合、
Java同士がバッティングを起こし、Java Web Start が起動いたしません。
また、社内LAN経由でお使いの場合、
LANをJAVAで制御している、といった場合も動作しない、という報告がありました。
この場合、ブラウザ・ネットワークのセキュリティをご確認ください。

地図は表示されたのですが、地図が右上の方に表示されていて操作ができません。
画面の解像度が800×600などに設定されている場合にそのようなケースが起こります。動作環境は1024×768となっておりますので、解像度を1024×768に設定してください。

登録内容(住所、電話番号、担当者名等)を変更したいのですが・・・
パスワードの変更の場合には「会員サポート」メニューの「パスワード変更」メニューにて行うことができます。その他登録内容の変更に関しましては、こちらまでメールにてご連絡ください。

エラーが発生したのですが・・・
弊社では万全の体制でサービスを提供させて頂いておりますが、万が一エラーが発生した場合にはお手数ですが、その内容をこちらまでメールにてご連絡ください。


   
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